Politique de Confidentialité du Studio Ana’e
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Aude Livoreil-Djampou
Adresse : 3 allée André Cadot , 93350 Le Bourget
E-mail : contact@studioanae.com
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement (si applicables)
Adresse IP et données de navigation (via des cookies)
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
La gestion des rendez-vous et la réalisation des prestations
La communication avec les clients (informations sur les produits, services, ou offres spéciales)
L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
Le respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
Votre consentement explicite
L’exécution d’un contrat (gestion des rendez-vous et réalisation des prestations)
Le respect d’obligations légales (notamment pour la conservation des documents comptables)
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Certaines données sont indispensables pour planifier vos rendez-vous et effectuer nos prestations (indiquées comme obligatoires lors de la collecte). Le refus de fournir ces informations peut entraîner l’impossibilité de vous fournir le service demandé.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes du Studio Ana’e et, lorsque nécessaire, à des prestataires externes pour la réalisation des prestations et l’accompagnement client. Par exemple :
Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Outils marketing comme Mailchimp (gestion des newsletters)
Prestataires tiers pour la gestion des rendez-vous (Planity ou Shortcuts)
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales :
Données de contact : les informations de contact (nom, e-mail, téléphone) sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux demandes ou jusqu’à la fin de l’abonnement à la newsletter. Après désabonnement ou inactivité prolongée, elles sont supprimées ou anonymisées au bout de 36 mois (3 ans).
Données comptables et financières : les données liées aux transactions (factures, paiements) sont conservées pendant une durée de 10 ans.
Cookies : les cookies déposés sur le terminal de l’utilisateur sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
Données des comptes inactifs : si un utilisateur reste inactif pendant 36 mois (3 ans), ses données personnelles seront supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire (comme pour les données comptables).
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : demander la correction de vos données si elles sont inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@studioanae.com.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
10. Politique de cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser nos services et analyser l’utilisation de notre site.
Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, pour enregistrer votre session ou gérer vos rendez-vous).
Cookies analytiques : utilisés pour analyser les statistiques de fréquentation et améliorer nos services.
Cookies publicitaires : permettent de personnaliser les publicités en fonction de vos préférences.
Lors de votre première visite sur notre site, vous serez invité(e) à consentir à l’utilisation des cookies via un bandeau dédié. Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le lien de gestion des cookies disponible en bas de page.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
